邓真晓接待来访群众解决群众诉求
    发布时间:2018-06-28  浏览次数:227

    6月27日下午,县委书记邓真晓来到县信访接待中心接待来访群众,与来访群众面对面交流,认真倾听诉求,现场解决问题。

 

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  “你所放映的问题,涉及到政策和法律的问题,我们已经成立了专门小组,正在研究解决。请你们不要担心小孩上学问题,教育局会安排好,我也和你们一样,想着把问题早日解决。”一小区居民由于房产证没有办理,小孩入学受影响,因而信访。邓真晓耐心解释,信访群众满意离开。

    邓真晓先后接待了19批共38名来访群众,涉及房屋业主维权、企业改制职工养老、民间纠纷、农村低保等问题。邓真晓仔细查阅每一份信访材料,耐心倾听来访群众诉求,不时地向相关部门负责人询问了解情况,并在来访信件上作出批示。对于来访群众反映的问题,邓真晓和诉求人一同分析梳理解决办法,认真解释有关法律、法规和政策,并要求相关部门负责人现场办公和信访人一一对接,对一些不能当场解决的问题,邓真晓耐心细致地作出解释说明,并建议诉求人走合理合法的渠道实现自己的诉求。

    接访中,邓真晓强调,群众问题无小事,各部门要牢固树立群众意识,树立为民理念,带着感情耐心细致做好群众信访工作。要宣传解释好相关政策,引导来访群众依法反映诉求。要换位思考,把群众的事当成自家事来办,逐案解决合理诉求,用心帮助群众解决生活工作遇到的难题。各乡镇、单位要认真梳理本地本单位信访问题,切实担起责任,对信访反映的具体问题,要分门别类进行妥善处理,使得信访问题能够及时在当地解决,当地处理,维护群众合法权益。